Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов можно рассматривать как социальную технологию, позволяющую оказать необходимую поддержку гражданам в условиях сложной жизненной ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, одиночество, не способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом и другое), которую он не может преодолеть самостоятельно. В своей деятельности наш центр также уделяет внимание внедрению инновационных технологий работы с одинокими гражданами. Для выявления потребностей граждан пожилого возраста в тех или иных видах услуг, а также в целях определения видов деятельности специалистами, заведующими и социальными работниками постоянно проводится социальный патронаж (служба домашнего визитирования) граждан пожилого возраста. Проводится оценка социально-бытовых условий, состояния пожилого человека, изучение потребностей здоровья, образования, повседневной жизни, развития, общения, эмоционального тепла.
Одной из инновационных технологий являются услуги «сиделки». Ведь в каждом районе есть семьи, в которых родители, родственники временно или постоянно утратили способность к самообслуживанию и передвижению, а дети, ввиду занятости, работы, отъезда или отдаленности проживания, не могут осуществлять круглосуточный уход. Родственникам приходится заниматься поиском сиделки. Услуга сиделки включает в себя следующие виды работ: гигиенические процедуры (обтирание, вынос судна, смена постельного и нательного белья, причесывание); кормление; ведение беседы с получателем, чтение книг, газет и другое, совместный просмотр телепередач; контроль температуры тела и артериального давления; обеспечение вызова скорой медицинской помощи и уведомление родственников, при ухудшении состояния здоровья подопечного. Услуги разового характера. Клиентам оказывается любая социальная. При поступлении сигналов по телефону учреждения осуществляется выход к клиенту. Основными задачами и функциями услуг разового характера являются:
- оказание в кратчайшие сроки социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, остронуждающимся в них (в силу преклонного возраста и состояния здоровья);
- принятие мер по устранению причин в случае необходимости, обусловивших нуждаемость граждан пожилого возраста и инвалидов в экстренной социальной помощи, в том числе с привлечением органов местного самоуправления, лечебно-профилактических учреждений, внутренних дел, общественных объединений.
